Techniques de vente
Parcours : Commercialisation des produits et services sportifs

Offre de formation 2020-2021

  • Cours (CM) -
  • Cours intégrés (CI) -
  • Travaux dirigés (TD) 97h
  • Travaux pratiques (TP) -
  • Travail étudiant (TE) 194h

Langue de l'enseignement : Français

Description du contenu de l'enseignement

Négociation commerciale B2B :
Intégrer les fondamentaux des techniques de ventes relatives à la Négociation Commerciale, de la préparation du rendez-vous jusqu’à la conclusion de l’accord.
Techniques de vente B2C :
Savoir accueillir le client, maîtriser les étapes de la vente et conclure celle-ci. Proposer des ventes complémentaires, afin d’optimiser le chiffre d’affaires. Connaître et maîtriser le service client, S.A.V.
Portrait idéal du vendeur sport : sa personnalité, son attitude, son langage
Les différents types de vente
La typologie des consommateurs
Les phases essentielles de la vente.
L’accompagnement du client, la découverte des besoins, ...

Compétences à acquérir

Principales compétences visées :
1- Découvrir le besoin réel du client
2- Comprendre son raisonnement pendant la vente
3- Construire et développer une argumentation efficace
4- Répondre aux objections
5- Conclure positivement l'entretien de vente et construire un accord durable
 

Contact

Faculté des Sciences du sport - STAPS

14 RUE DESCARTES BAT LE PORTIQUE
67084 STRASBOURG
0368855000

Formulaire de contact

Responsable

Damien Diory


LICENCE PROFESSIONNELLE - COMMERCIALISATION DE PRODUITS ET SERVICES

Présentation de la licence professionenlle : reportage france 3

Interview de Kévin Langlement

6 ans après l'obtention de son diplôme et après avoir gravi les échelons chez Décathlon (responsable de rayon, puis responsable d'exploitation), Kevin Langlement va être nommé directeur de magasin et ouvrir le nouveau magasin Décathlon de Fribourg en Suisse d'ici avril 2019.

Comité Départemental d'Athlétisme du Bas-Rhin
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Fédération Française de Tennis de Table | FFTT
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Ligue Grand Est Tennis
Ligue Grand Est de Judo et Disciplines Associées
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Comité Départemental d'Athlétisme du Bas-Rhin
Club Cycliste Pédale de l'est Haguenau | PEH
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Sélestat Alsace handball | SAHB