Techniques de vente B to C
Parcours : Commercialisation des produits et services sportifs

Offre de formation 2020-2021

  • Cours (CM) -
  • Cours intégrés (CI) -
  • Travaux dirigés (TD) 46h
  • Travaux pratiques (TP) -
  • Travail étudiant (TE) 92h

Langue de l'enseignement : Français

Description du contenu de l'enseignement

Dans cette matière, nous aborderons toutes les facettes du métier de vendeur, l’accent sera mis dans un premier temps sur la capacité à aller à la rencontre du client, comment rentrer en communication avec lui, comment découvrir ses besoins et attentes, comment l’orienter dans ses choix et besoins. Pour ce faire, nous travaillerons de façon collective et individuelle sur les bons comportements à adopter face aux clients, mais également sur la capacité de chacun à convaincre face aux clients. Nous ferons donc des exercices, mises en situations, jeux de rôles, sur des exemples concrets rencontrés sur les lieux de vente, en magasin.
 

Compétences à acquérir

1- Découvrir le besoin réel du client
2- Comprendre son raisonnement pendant la vente
3- Construire et développer une argumentation efficace
4- Répondre aux objections
5- Conclure positivement l'entretien de vente et construire un accord durable
 

Contact

Faculté des Sciences du sport - STAPS

14 RUE DESCARTES BAT LE PORTIQUE
67084 STRASBOURG
0368855000

Formulaire de contact

Responsable

Damien Diory


LICENCE PROFESSIONNELLE - COMMERCIALISATION DE PRODUITS ET SERVICES

Présentation de la licence professionenlle : reportage france 3

Interview de Kévin Langlement

6 ans après l'obtention de son diplôme et après avoir gravi les échelons chez Décathlon (responsable de rayon, puis responsable d'exploitation), Kevin Langlement va être nommé directeur de magasin et ouvrir le nouveau magasin Décathlon de Fribourg en Suisse d'ici avril 2019.

Comité Départemental d'Athlétisme du Bas-Rhin
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Sélestat Alsace handball | SAHB