Mygreenfee recrute un·e Customer Care Mygreenfee.
Les missions :
• Accompagnement des joueurs : Support MGF
- Répondre à la demande de nos utilisateurs (mail + téléphone)
- Anticiper et analyser les besoins clients
- Participer à la satisfaction des clients français et internationaux
- Accompagner les joueurs dans le process de réservation
- Gestion des avis clients
- Travail en collaboration avec le pôle Customer Care
• Accompagnement des golfs
- Veille à la disponibilité des golfs sur la plateforme
- Participe à la stratégie de pricing
Compétences
• Relationnelles et savoir être
- Enthousiasme et motivation
- Esprit critique et curiosité
- Proactif et esprit d’équipe
- Autonomie et Rigueur
• Opérationnelles :
- Capacité à prioriser et à gérer le temps de manière efficace
- Maîtrise de l’anglais fortement recommandée
- Très bonne aptitude rédactionnelle.
- Apprécie le contact client
• Techniques :
- Affinité avec les outils digitaux (Excel, Back Office)
- Familiarisé(e) avec les systèmes et les pratiques CRM
• La connaissance du milieu du golf est un vrai plus
Profil recherché :
Etudiant(e) en bac +4 ou bac +5 dans le domaine du management du sport
Convention de stage requise.
Durée du stage : 6 mois. Stage à pourvoir dès le 1er Avril 2023
2 jours de télétravail / semaine (après période de formation)
Possibilité de CDI à l’issue du stage
Lieu de travail :
Au sein des locaux de la société Digital Golf Solutions à Croissy-sur-Seine.
Accès en transport : RER A – Le Vésinet Centre (direction Saint-Germain-en-Laye) + bus.
Contacts :
Monsieur ROJO Thomas / 06 16 17 77 92 / thomas@dgsgolf.com
