Techniques de vente

Négociation commerciale B2B :
Intégrer les fondamentaux des techniques de ventes relatives à la Négociation Commerciale, de la préparation du rendez-vous jusqu’à la conclusion de l’accord.
Techniques de vente B2C :
Savoir accueillir le client, maîtriser les étapes de la vente et conclure celle-ci. Proposer des ventes complémentaires, afin d’optimiser le chiffre d’affaires. Connaître et maîtriser le service client, S.A.V.
Portrait idéal du vendeur sport : sa personnalité, son attitude, son langage
Les différents types de vente
La typologie des consommateurs
Les phases essentielles de la vente.
L’accompagnement du client, la découverte des besoins, ...

Principales compétences visées :
1- Découvrir le besoin réel du client
2- Comprendre son raisonnement pendant la vente
3- Construire et développer une argumentation efficace
4- Répondre aux objections
5- Conclure positivement l'entretien de vente et construire un accord durable