Gestion de conflit S3

Objectifs du cours : Mieux se connaitre pour mieux gérer un conflit et savoir utiliser des techniques de communication non violentes et adaptées. Compréhension des mécanismes
Influence de notre personnalité dans un conflit
Se mettre dans un état interne optimal
La communication efficace
Outils pour gérer les conflits
Tensions et Conflits dans les relations personnelles

Principales compétences visées :

• Mobiliser des savoirs psychologiques sur la nature et les relations conflictuelles
• Rétablir la communication lorsqu’elle est bloquée et communiquer de façon constructive et adaptée